Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Oui, cependant, si l'emballage est ouvert, des frais de 20% seront déduits de la valeur du produit retourné.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [info.informatiquejds@gmail.com] en précisant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

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Veuillez nous contacter dès que possible à [info.informatiquejds@gmail.com] avec des photos de l'article endommagé. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Si l'article est jugé inutilisable ou arrive endommagé sans que ce soit la faute du client, le client doit effectuer le retour. Après inspection et confirmation que le dommage n'est pas imputable au client, JDS Informatique remboursera les frais de transport au client et expédiera un nouvel article de remplacement sans frais. Veuillez fournir la facture du transport pour le remboursement.

Si l'article est jugé inutilisable, les frais de retour seront à la charge du client, et aucun remboursement ne sera effectué.

Malheureusement, une fois qu'un retour a été initié, il ne peut pas être annulé. Veuillez vous assurer de bien vérifier votre décision avant de procéder.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, après réception et inspection de l'article retourné.

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