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Livraison et expédition
Politique de livraison
Politique de Livraison
Nous sommes ravis de vous offrir un service de livraison fiable et transparent. Veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison pour vous assurer une expérience de réception de vos produits agréable.
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1. Zones de Livraison : Nous livrons actuellement seulement au Canada. Si votre adresse est en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options disponibles.
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2. Délais de Livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 5-10 jours suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles, et nous vous tiendrons informé de toute modification dans les délais prévus.
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3. Frais de Livraison :Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre colis.
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4. Suivi de la Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les détails de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
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5. Réception de la Commande : À la réception de votre commande, veuillez inspecter votre colis attentivement avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez le mentionner sur le bon de livraison ou refuser la livraison. Contactez nous immédiatement à [info.informatiquejds@gmail.com] pour nous informer de tout problème.
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6. Adresse de Livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations incorrectes.
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7. Retours de Livraison : En cas de retour de la commande en raison d'informations incorrectes ou d'absence lors de la livraison, des frais de réexpédition pourront s'appliquer. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison dans de telles situations.
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8. Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à [info.informatiquejds@gmail.com].
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Nous vous remercions de faire confiance à Informatiquejds pour vos besoins en ligne. Nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat agréable et sans souci.
Cordialement,
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L'équipe de Informatique Jds
Politique de retour et d'échange
Chez Informatique Jds, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour comprendre les conditions applicables.
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1. Délai de Retour : Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Au-delà de cette période, nous ne pourrons pas accepter de retours.
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2. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer de bien emballer le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.
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3. Produits Acceptés en Retour : Nous acceptons les retours des produits non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Cependant, veuillez noter les conditions spécifiques suivantes.
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4. Produits avec emballage ouvert : Si l'emballage d'origine est ouvert, des frais de retour de 20% seront déduits de la valeur du produit retourné. Nous vous encourageons à inspecter minutieusement le produit à réception.
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5. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [info.informatiquejds@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
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6. Inspection et Remboursement : Une fois que nous recevons le produit retourné, il sera inspecté pour s'assurer qu'il répond aux conditions de retour. Si le produit est approuvé, nous procéderons au remboursement, déduction faite des frais de retour si applicable.
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7. Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, dans les plus brefs délais après l'approbation du retour.
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8. Articles non Retournables : Certains articles ne sont pas éligibles au retour en raison de leur nature. Cela peut inclure les articles en solde, les articles personnalisés, ou les logiciels téléchargeables. Veuillez vérifier la description du produit avant l'achat.
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Contact : Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à [info.informatiquejds@gmail.com].
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
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L'équipe de Informatique JDS